持续推广“就医费用报销一件事”提升医保窗口效能

2026-05-20 12:42:01

微视河南南阳融媒中心胡明跃通讯员曲永

为深入贯彻落实以人民为中心的发展思想，切实提升参保人员就医报销便捷度，卧龙区医保部门将“高效办成一件事”作为深化医保改革的年度重点任务，聚焦群众急难愁盼，通过开展主题宣传、优化办理流程、提升服务效能、强化跨区域协同等多项举措精准发力，推动医保服务从“能办”向“快办、好办、易办”升级。

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为让政策家喻户晓，区医保局精准延伸宣传触角，扎实开展多形式主题宣传活动。活动期间，累计发放宣传资料800余份，并在卧龙区政务服务大厅显著位置摆放宣传海报、设置宣传展板，重点解读异地就医直接结算备案、医保个人账户家庭共济两大高频服务事项的政策要点和办理流程。同时，现场开展教学辅导，针对群众关心的医保报销政策疑点、线上操作难点等问题，采取“面对面、手把手”的方式细致解答，引导群众熟练运用“豫事办”APP等线上服务平台，真正实现异地就医备案、家庭共济业务“足不出户、指尖可办”，有效免去群众垫资压力和往返奔波之苦，让群众切实感受到医保服务的便捷与温度。

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此次宣传活动，不仅提升了政策知晓度和覆盖面，更强化了政策落地实效。下一步，卧龙区医保部门将始终秉持全心全意为人民服务的根本宗旨，持续将政策宣传工作常态化、长效化推进，不断优化服务流程、畅通办理渠道、提升服务质效，让医保成为群众坚实可靠的“医靠”，让医保改革的红利惠及千家万户。

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