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交流互学促发展 经办服务共提升 --方城县医保部门莅临卧龙区学习交流医保工作

1650029336968550.bmp2026-05-13


微视河南南阳融媒中心  胡明跃  通讯员  曲永


为进一步加强医保经办服务领域的沟通协作,学习借鉴先进工作经验,5月13日,方城县医保中心有关负责同志带领业务骨干,到卧龙区政务服务中心医保窗口开展业务学习交流活动,卧龙区医保中心相关负责同志全程陪同,双方围绕医保经办服务重点工作深入开展交流探讨。

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交流期间,交流组现场观摩了大厅医保窗口“一窗通办”改革成效、便民设施配备、智能化硬件设备、政务服务事项下沉等,并与窗口工作人员相互交流业务办理流程,了解岗位设置、特色服务举措及实际工作成效,同时就医保经办服务下沉、便民服务优化等工作交流经验做法。

通过实地观摩和现场交流,方城县学习交流组对卧龙区医保窗口便捷高效的服务模式、规范有序的工作流程、务实创新的工作举措给予高度评价。随后,双方召开交流座谈会,就医保基金监管、医保经办服务体系、信息化建设等重点工作进行了深入研讨,对日常经办工作中遇到的难点堵点问题坦诚交流、互换思路,分享各自在工作中的成熟经验和创新举措。

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此次学习交流,不仅实现了先进经验的共享共用,也找到了破除经办服务工作堵点难点的提升方向。下一步,卧龙区医疗保障局将以此次交流学习为契机,持续加强与兄弟县区医保部门的沟通协作,主动借鉴先进经验、补齐工作短板,不断优化经办服务流程、提升服务质效,全力推动卧龙区医保经办服务工作再上新台阶。



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