卧龙区医疗保障局： 积极推进就医费用报销“一件事” 高效办成

2025-06-10  11:30:04

微视河南南阳融媒中心  胡明跃  通讯员 曲永 李岚玉

为进一步提升政务服务专业化水平，打造群众满意的政务服务环境，6月10日，卧龙区医保部门组织辖区医保定点医疗机构开展就医费用报销“一件事”专题培训会，紧扣深化“放管服”、落实“高效办成一件事”、优化营商环境等新形势下医保经办改革主题，持续推动医保线上线下服务能力整体提升。

培训会指出，全市就医费用报销“一件事”工作开展以来，卧龙区医保部门借助系统化、专业化的培训，全面梳理办事流程，强化了工作人员的业务能力和服务水平，进一步提升政务服务质效。本次培训围绕“就医费用报销一件事高次办成”方面，通过现场交流、手机实操等方式，详细讲解了就医报销一件事相关政策要求和操作流程，进一步强化了业务流、信息流、基金流的上下贯通、衔接有序。

会议要求，各相关口线要结合工作实际，充分了解推行 “高效办成一件事”的重要意义，深刻认识“就医费用报销一件事”服务特点，积极探索适合卧龙的优质做法，统筹兼顾，疏通堵点，加快工作进度。要全面宣传推广，充分利用微信公众号、定点医疗机构等，通过印发办事指南、就医报销一件事宣传海报等，大力宣传就医费用报销“一件事”。要紧盯重点人群重点领域，充分利用医保服务大厅、辖区医院办事窗口等“服务一线”，引导群众线上办理就医报销事项；要主动对接辖区定点医疗机构，依托各个单位经办窗口，来推动就医费用报销“一件事”落地实施，由“单兵作战”向“多方参与”转变。实现“人向医保要待遇”向“医保按待遇找人”的转变，把就医费用报销“一件事”做成群众感受暖心医保的“开心事”。让群众看病就医后顾无忧，持续提高参保群众的医保获得感和满意度。